Setelah
seseorang memutuskan untuk menjadi pelanggan dari produk dan jasa Anda, apa
yang Anda lakukan selanjutnya? Apakah Anda akan berjabat tangan dengan
pelanggan baru Anda tersebut dan mengantarnya keluar dari ruangan Anda karena
tujuan Anda telah tercapai atau… Apakah Anda akan duduk dengan tenang bersama
pelanggan baru Anda tersebut dan menyempatkan diri selama beberapa menit untuk
meyakinkannya bahwa ia telah melakukan hal yang benar?
